Questa pagina spiega come ottenere la cancellazione dei dati personali trattati da Ass.pe.r.r. Group S.r.l. attraverso Wavesend. È l'indirizzo indicato a Meta come istruzioni per l'eliminazione dei dati dell'utente.
Non serve avere un account
Chi riceve i messaggi non ha un account su questa piattaforma: i dati sono stati inseriti da Ass.pe.r.r. Group S.r.l. nell'ambito del rapporto esistente. La richiesta si fa quindi per email, non da un pannello.
Come fare richiesta
Scrivi a sede@assperr.it indicando:
- il numero di cellulare sul quale hai ricevuto i messaggi, nel formato internazionale (es. +39 333 1234567). È il dato con cui i tuoi dati vengono ritrovati;
- che cosa chiedi: la cancellazione completa, oppure soltanto di non ricevere più messaggi;
- un riferimento che permetta di verificare la tua identità, per esempio scrivendo dall'indirizzo email già noto al Titolare. La verifica serve a impedire che un terzo faccia cancellare i dati di qualcun altro.
Solo smettere di ricevere messaggi
Se ti basta non essere più contattato, il modo più rapido è rispondere direttamente al messaggio WhatsApp chiedendo di essere rimosso. Il numero viene contrassegnato come disiscritto e la piattaforma lo esclude da ogni invio successivo, comprese le campagne già programmate e le liste in cui compare più volte.
La disiscrizione conserva il numero in un elenco di esclusione: è quello che impedisce di essere ricontattato per errore da un'importazione futura. È il minimo dato necessario a rispettare la tua scelta.
Cancellazione completa
Su richiesta esplicita di cancellazione vengono rimossi:
- i dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, numero, email, indirizzo);
- lo storico dei messaggi scambiati;
- l'appartenenza a qualsiasi lista di distribuzione.
Possono essere conservati soltanto i dati che una norma di legge obbliga a mantenere — per esempio a fini fiscali o contabili — e per il solo tempo previsto da quella norma. In tal caso ti verrà indicato quali e perché.
Tempi
La risposta arriva entro trenta giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'articolo 12 del GDPR. Se la richiesta è particolarmente complessa il termine può essere prorogato, dandotene conto.
Dati su WhatsApp
La cancellazione riguarda i dati conservati da Ass.pe.r.r. Group S.r.l.. I messaggi presenti sul tuo telefono restano tuoi e puoi eliminarli dall'applicazione WhatsApp; i dati trattati autonomamente da Meta sono regolati dalla privacy policy di WhatsApp.
Se non ricevi risposta
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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